Presente un reclamo con Cal/OSHA

Cómo presentar un reclamo:

Para reportar con Cal/OSHA un riesgo de seguridad en el trabajo o un peligro de salud, por favor utilice uno de los siguientes medios:

• Llame por teléfono a la oficina de distrito de cumplimiento de Cal/OSHA más cercana a su lugar de trabajo entre 8 a.m. y 5 p.m. de lunes a viernes excepto en días festivos estatales. El personal de Cal/OSHA puede hablar con usted acerca del reclamo y responder cualquier pregunta que tenga al respecto.
• Envíe un correo electrónico a la oficina de distrito de cumplimiento de  Cal/OSHA más cercana a su lugar de trabajo. Cal/OSHA revisará su mensaje en horas normales de oficina y le contactará si hay preguntas acerca del reclamo.

Gestión de Seguridad de Procesos

Para reclamos de Gestión de Seguridad de Procesos (PSM, por sus siglas en inglés) de industria, llame al (925) 602-2665 o envíe un correo electrónico a doshpsmconcord@dir.ca.gov.

Información Adicional

Para mayor información sobre como enviar un reclamo, por favor lea lo siguiente:

¿Cuándo puede enviarse un reclamo?

Cuando sea posible, los empleados primero deberán tratar de resolver los problemas de seguridad y salud reportándolos con sus supervisores, gerentes o representantes tales como un sindicato. Es posible que esta no sea una opción para todos los empleados debido al temor a represalias. Los empleados pueden presentar un reclamo en cualquier momento con la oficina de distrito de cumplimiento de Cal/OSHA más cercana. Cuando Cal/OSHA investigue un reclamo, su identidad se mantendrá confidencial a menos que usted solicite lo contrario.

¿Quién puede presentar un reclamo con Cal/OSHA?

Cualquier persona puede presentar un reclamo de seguridad y salud ocupacional con Cal/OSHA cuando creen que existe una violación a un estándar de seguridad o salud, cuando hay un peligro que pudiera causar un daño físico, o cuando existe un peligro inminente. Un reclamo presentado por empleados o sus representantes es clasificado como un “reclamo formal”. Otras personas que saben que existe un riego de seguridad o salud pueden presentar un reclamo, y este será categorizado como un “reclamo no-formal”.

¿Qué información debe proporcionarse para presentar un reclamo?

Cualquier persona que presente un reclamo debe proporcionar información suficiente para que Cal/OSHA determine la probabilidad de que existe un riesgo, y para que Cal/OSHA pueda responder apropiadamente.

Los empleados pueden reportar condiciones inseguras o insalubres si creen que estas condiciones existen en su lugar de trabajo. No es necesario saber el estándar o requerimiento de Cal/OSHA relacionado a la potencial violación.

Al presentar un reclamo con Cal/OSHA no es necesario enviar toda esta información, pero si debe incluir lo más que pueda de lo siguiente:

• Su nombre e información de contacto. Importante: Cal/OSHA mantendrá esta información confidencial a menos que usted solicite lo contrario. Si usted proporciona esta información Cal/OSHA puede contactarle para obtener mayor información y para explicarle el proceso de reclamo.
• Nombre, domicilio, y número de teléfono del empleador y del lugar (es) de trabajo
• Tipo de negocio o industria
• Nombre y puesto del gerente del lugar de trabajo
• Descripción detallada del peligro
• El trabajo u operación que se desempeña en el área insegura o insalubre y el equipo, materiales y los químicos que se utilizan
• Si el lugar de trabajo es grande, la ubicación específica del peligro
• El número de empleados laborando en el lugar de trabajo, el número de empleados expuestos al peligro, y que tan cerca están los empleados del peligro
• Cómo y cuándo son expuestos los empleados
• Horario de trabajo de la gerencia
• Si los empleados han sido informados o entrenados acerca de las condiciones de riesgo
• Tareas de trabajo que se realizan cerca del peligro
• Frecuencia y duración de la tarea de trabajo que expone a los trabajadores
• Cuánto tiempo ha existido la condición de riesgo y cuánto tiempo se espera que continúe el riesgo en el lugar de trabajo
• Número de turnos de trabajo, la hora en la que empieza cada turno, y el turno en que ocurre el peligro
• Equipo de protección personal requerido por el empleador y si los empleados lo utilizan
• Si los empleados se han lesionado o enfermado como resultado de este problema, y si alguien ha recibido tratamiento médico para sus lesiones o síntomas
• Por cuánto tiempo ha existido el peligro, si el empleador sabe del peligro, y si el empleador ha tratado de corregir el peligro
• Describa cualquier incidente de cuasi-accidente; es decir, ocasiones en las que el accidente o la lesión se evitó.
• Cualquier prueba conducida por el empleador para determinar si la condición es de riesgo y sus respectivos resultados
• Si existe un representante laboral para el lugar de trabajo, el nombre de la persona y su información de contacto
• Si prefiere la inspección del sitio o una investigación por correspondencia
• Su relación con el empleador (ej. empleado, representante sindical, familiar de un empleado)
• Su nombre, domicilio (o correo electrónico), y número de teléfono (opcional, pero si no proporciona esta información su reclamo será tratado como un reclamo no-formal.)

¿Cómo responde Cal/OSHA a los reclamos?

Existen dos formas en las que Cal/OSHA puede responder a un reclamo. Cal/OSHA puede conducir una inspección sorpresiva del sitio de trabajo, o una investigación por correspondencia. Cal/OSHA decidirá cómo responder basándose en la información proporcionada en el reclamo, incluyendo la descripción de los peligros.

Generalmente, Cal/OSHA conduce inspecciones de sitio para investigar reclamos de peligros graves e inminentes. Las investigaciones por correspondencia ayudan a solucionar peligros menos graves y también permiten que Cal/OSHA se comunique con un gran número de empleadores acerca de las inquietudes de sus trabajadores. Nuevamente, la identidad del reclamante es confidencial a menos que el reclamante solicite lo contrario.

Para investigaciones por correspondencia, Cal/OSHA informa al empleador que un reclamo ha sido presentado y le proporciona al empleador una descripción de los presuntos peligros. El empleador debe responder dentro de 14 días, identificando cualquier problema encontrado durante su propia investigación y mencionando las acciones correctivas que se tomaron o planearon. Si la respuesta es adecuada, Cal/OSHA generalmente no conducirá una inspección de sitio. En caso de respuestas insatisfactorias, Cal/OSHA conducirá una inspección de sitio. Si el reclamante que presentó la queja proporciona su información de contacto, este recibirá una copia de la respuesta del empleador y, si no queda satisfecho (a), puede entonces solicitar una inspección de sitio.

Nota: los empleadores también tienen que publicar en el lugar de trabajo la carta que Cal/OSHA envía para informar a otros trabajadores acerca de la investigación.

¿Los empleados participan en las inspecciones de Cal/OSHA?

Los empleados y sus representantes tienen el derecho de acompañar al inspector de Cal/OSHA durante la inspección y también pueden hablar con el inspector en privado.

El inspector de Cal/OSHA está obligado a entrevistar a varios empleados en privado. Se alienta a los empleados a identificar peligros, describir accidentes o enfermedades resultantes de dichos peligros, y comunicar quejas previas de empleados acerca de peligros. Los empleados también deben informar al inspector si las condiciones de trabajo no son las que usualmente existen en el lugar de trabajo. El inspector también permitirá que los empleados hablen con él en otro momento que sea más conveniente.

¿Qué pasa después de la inspección o investigación?

Después de que Cal/OSHA conduce la inspección del sitio, el inspector envía una carta al empleado o al representante del empleado que presentó el reclamo, informándole de los resultados, incluyendo copias de cualquier sanción emitida. El empleador debe también publicar copias de cualquier sanción en o cerca de la ubicación de la violación. Esto da aviso a los empleados en el área del peligro para que entiendan la necesidad de corregir las condiciones inseguras y el plan de corrección acordado.

Para investigaciones por correspondencia, el empleador debe publicar copia de la carta de Cal/OSHA notificando el presunto peligro de seguridad o salud junto con su respuesta. Esto también debe publicarse en o cerca de la zona afectada para que los empleados afectados estén enterados.

¿Me pueden castigar o discriminar por haber presentado un reclamo?

Los empleados tienen el derecho de presentar un reclamo con Cal/OSHA sin miedo a represalias o discriminación. Algunos ejemplos de represalias son el despido, degradación de puesto, transferencia, liquidación, perder la oportunidad de trabajar tiempo extra o de promoción, ser excluido (a) del trabajo de tiempo extra regular, ser asignado (a) a un turno desfavorable y el rechazo de beneficios tales como permiso de ausencia o vacaciones.

La Oficina de la Comisionada Laboral de California investiga las quejas de los empleados por represalias en contra de quienes presentan reclamos con Cal/OSHA. Si usted cree que su empleador le ha tratado injustamente por haber hecho uso de sus derechos de seguridad y salud, contacte de inmediato a la oficina de la Comisionada Laboral de California más cercana a usted o llame a la línea general 833-526-4636.